After Sales Service

アフター保証

何かあればすぐに、
かつ安心して末長く。

ご購入いただいた新築住宅に長く安心して暮らしていただけるよう、
私たちはお客様目線での住宅品質にこだわっています。
住まいの長期保証と合わせて万が一のお困りごとにも対応できるよう、
引き渡し後も担当が定期的にご訪問・ご連絡する機会を設けています。

1年・5年・10年毎の定期点検

お引き渡しした新築時の快適さをいつまでも保ち続けるため、
当社マニュアルに沿って定期的な保守点検サービスを行っています。
引き渡し後、暮らし始めて1ヶ月後のフォロー訪問に始まり、専任スタッフによる年次点検を実施して、住まいのお困りごとなどをお聞きいたします。もちろん日常生活で不都合が発生した場合や、年次点検以外の年もご希望があれば都度点検させていただきます。
暮らしやすい住まいづくり、一緒に叶えていきましょう。

構造躯体の保険

・10年間、瑕疵(かし)が見つかった場合、保険にて補修します。
※住宅の構造耐力上主要な部分及び雨水の侵入を防止する部分が対象

・万が一、事業者が倒産した場合は直接保険金が支払われます。
(補修に必要な費用上限2,000万円)

地盤保証

建築前には、地盤の調査を必ず実施しております。
必要に応じ地盤補強工事を行い、地盤保証に必要な地耐力が確保されているか厳しい検査を受け、合格した場合のみ保証書が発行されます。
お引渡し日より20年間、地盤の不同沈下に対し保証します。

白アリ保証

施工後5年以内に白アリ被害が発生した場合、累計1,000万円を限度に損害責任後少額の給付を保証します。

設備保証

お引き渡し後2年に設備等で、お客様による過失以外の理由で故障等が生じた際、保証させていただきます。